Carnote
EnglishПоддержка
Обновлено: 13 октября 2026 г.
1.Написать нам
Пишите на support@carnote.fun — отвечаем в течение рабочего дня, обычно быстрее.
Чтобы разобраться быстрее, укажите модель телефона, версию iOS и версию приложения (Профиль → внизу экрана). Если что-то показано неправильно — приложите снимок экрана.
2.Подписка
Carnote Pro продлевается автоматически. Отменить или сменить тариф можно в настройках Apple ID: «Подписки» → Carnote. Отмена действует до конца оплаченного периода — доступ остаётся до этого дня.
Купили на другом устройстве или переустановили приложение — нажмите «Восстановить покупку» на экране подписки. Деньги за возврат возвращает Apple, не мы: запрос подаётся на reportaproblem.apple.com.
3.Данные и аккаунт
Записи, машины и напоминания хранятся на нашем сервере и привязаны к вашему аккаунту. Удалить аккаунт вместе со всеми данными можно прямо в приложении: Профиль → Удалить аккаунт. Удаление необратимо.
Что именно мы храним и на каком основании — в политике конфиденциальности.